1) Escopo
Aplica-se a todos os usuários do serviço web que converte arquivos PDF e imagens (JPG/PNG) em texto, bem como aos recursos de fila, histórico, validações e classificação de documentos.
2) Dados que tratamos
- Arquivos enviados (PDF/imagem) e metadados necessários ao processamento (tipo, páginas, status).
- E-mail informado para envio do resultado e notificações transacionais.
- Registros técnicos (data/hora, IP aproximado, logs de erro) para segurança e auditoria.
- Dados de pagamento referentes a planos/assinaturas são tratados por intermediadores; não armazenamos dados completos de cartão.
- Cookies/analytics para métricas agregadas de uso do site (sem perfis individuais).
3) Finalidades e bases legais
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Converter PDF/foto em texto e disponibilizar o resultado | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Operar fila, histórico, validações e classificação | Execução de contrato e legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Mensagens transacionais (links de download) | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Comunicados de produto/marketing (quando aplicável) | Consentimento (art. 7º, I) |
| Segurança, prevenção a fraudes e auditoria | Legítimo interesse e/ou obrigação legal |
Não utilizamos o conteúdo dos documentos para treinar modelos de IA. O processamento ocorre apenas para a finalidade de conversão e para as validações configuradas.
4) Retenção e descarte
- Free: arquivos e resultados removidos automaticamente em até 24h.
- Pacotes: retenção entre 7 e 30 dias (fila, histórico e reprocessos).
- Enterprise: política definida em contrato; possibilidade de operar 100% dentro da empresa.
- Logs e faturamento: guardados pelo tempo necessário a obrigações legais e auditorias.
5) Segurança e conformidade
- Criptografia em trânsito (HTTPS/TLS) entre seu navegador e nossos serviços.
- Controles de acesso, segregação por necessidade e monitoramento.
- Minimização de dados: tratamos apenas o necessário para entregar a conversão.
Nenhum método é infalível. Em caso de incidente com risco relevante, adotaremos as medidas cabíveis e comunicações exigidas pela LGPD.
6) Cookies e analytics
Utilizamos cookies essenciais e ferramentas de analytics para medir uso agregado do site. Você pode gerenciar cookies no próprio navegador. Mensagens de marketing são enviadas apenas com consentimento e trazem opção de descadastramento.
7) Transferência internacional
Alguns provedores que nos apoiam podem estar fora do Brasil. Quando houver transferência internacional, adotamos salvaguardas previstas na LGPD, como cláusulas contratuais apropriadas.
8) Direitos do titular
Você pode solicitar, conforme art. 18 da LGPD: confirmação e acesso; correção; anonimização/bloqueio/eliminação; portabilidade; informações sobre compartilhamentos; revogação de consentimento; e oposição quando cabível.
Para exercer seus direitos, utilize os canais de atendimento disponíveis no próprio serviço.
9) Alterações desta política
Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças no serviço ou em requisitos legais. A versão vigente estará sempre disponível em pdftotext.com.br/privacidade.html, com a data de atualização no topo.